Apa Agen Mobil Sewa paling awon?

Akeh wong Amerika nggadahi perjalanan domestik kanthi dalan terbuka lan dalan gedhe. Sajrone Memorial Day 2017, AAA kira-kira ana 34.6 yuta wong sing manggon mlayu liwat 50 mil saka omah minangka bagean liburan. Kanggo 2.9 yuta sing miber menyang panggonan liburan, akeh jadwal kalebu mobil rental minangka bagéan saka liburan uga.

Agen sewa mobil minangka piranti reguler ing bandara ing saindhenging donya, saben wong sing seneng banget njajahi mobil ing mobil kasebut. Nanging, akeh sing menehi tawaran kanthi cepet nalika agensi mobil nambahake jumlah biaya sing nyatakake lan blatant menyang invoice wisatawan. Bayaran lan panyimpenan kanggo kerusakan, reresik, tol lan liyane bisa ngetokake anggaran munggah tanpa kabar.

Agensi pariwisata sing nyewa supaya bisa nyingkirake perjalanan sabanjure? Miturut panganggone pangguna ing Laporan laba nirlaba lan data saka 2016 JD Power North America Rental Car Kepuasan Study, wong sing pinter kudu mikir kaping pindho sadurunge nyewa saka agen mobil rental paling awon ing Amerika Serikat.

• 01 saka 07

  ACE Nyewa Mobil

  Didegake taun 1966 lan bermarkas di Indianapolis, Ind., ACE Rent A Car tau dadi perusahaan mobil sewa paling dhuwur ing Amerika Serikat dening JD Power. Perusahaan entuk pucuk paling dhuwur ing survey industri ing 2011, ngetutake panempatan ing antarane JD Power Layanan Pelanggan Juara ing taun sabanjuré.

  Wiwit saka iku, lelungan wis kritis babagan pengalaman karo luwih saka 350 lokasi afiliasi sing dumunung ing Amerika Serikat, nyatakake minangka salah sawijining agensi mobil rental paling awon. Ing taun 2016, ACE ora dirating dening JD Power, bebarengan karo sawetara perusahaan liyane sing metu ing daftar iki.

  Ing 208 ulasan sing ditinggalake ing Consumer Affairs, akeh fokus ing kondisi mobil. Lelungan kasebut nyatakake mobil-mobil kasebut kotor, "kanthi wujud ala," utawa nganggo peralatan GPS sing wis lawas. Keluhan umum liyane fokus ing biaya sing didhelikake, kalebu biaya saben dina kanggo tol.

  Sadurunge nrima mobil rental, wong sing arep lelungan kudu ngerti kabeh biaya potensial sing bisa tanggung jawab kanggo nresep. Sadurunge setuju kanggo dhisikan apa wae ing kertas utawa sistem digital, duwe persetujuan diterangake, lan manawa arep takon babagan kabeh pilihan liyane. Pungkasan, nyuwun pratelan sing dicithak kabeh biaya lan biaya, kanggo mangertos persetujuan sampeyan lan carane item ditambahake menyang total mobil rental.

• 02 saka 07

  Advantage Nyewa Mobil

  Asring digandhengake karo harga paling murah kanggo rental mobil, Advantage Rent A Car yaiku salah sawijining perusahaan sewa mobil paling awon sing diarani dening wong-wong ing urusan konsumen. Kajaba iku, Biro Business Better menehi perusahaan rental mobil iki minangka "F" kanthi pitung review negatif lan meh 500 keluhan konsumen.

  Antarane keluhan paling umum marang Advantage Rent A Car yaiku tambahan tambahan biaya karusakan pembobolan (CDW) tanpa panjelasan sing tepat marang customer. Akeh para pelanggan pratelan sing secara lisan dijaluk mbatalake kawicaksanan CDW amarga kertu kredit utawa kawicaksanan asuransi nglindhungi ganti rugi utawa mundhut menyang mobil sewaan, mung kanggo ditambahake ing pungkasan. Nalika nerangake persetujuan kasebut, lelungan kasebut nyalahake agen misrepresenting approvals utawa denials, ngasilake biaya tambahan.

  Sadurunge ndandani persetujuan, para wisatawan kudu mangerteni apa biaya sing ditambahake ing akun, uga apa asuransi lelungan sing bakal lan ora bakal dilindhungi. Nalika ana sawetara situasi sing lelungan bisa dipeksa kanggo tuku asuransi tambahan , jadwal penerbangan domestik bakal katutup liwat akeh cara liyane. Yen agen meja banget agresif ing gadhah kesepakatan mlebu, njaluk kanthi alon utawa ngomongake karo pengawas kanggo njlentrehake kahanan apa wae.

• 03 saka 07

  Fox Rent a Car

  Perusahaan mobil rental "low cost" liyane, Fox Rent A Car ngusulake mobil sing kasedhiya kanggo $ 7,95 saben dina, utawa diskon luwih jero liwat situs web lelungan prabayar. Senadyan posisine minangka perusahaan mobil rental paling gedhé kaping lima ing Amerika Serikat, akeh wisatawan sing nyatakake rasa ora puas karo Fox minangka salah sawijining agensi mobil rental paling awon.

  Saka 159 peringkat sing dianggep minangka rating Konsumen Laporan siji-sijine, complaint paling umum marang Fox Rent A Car fokus ing biaya lan deposit sing didhelikake kanggo asuransi, tol, lan pembalap liyane. One traveler ngumumake Fox biaya tambahan lan nyimpen simpenan kanggo driver kaping pindho, nalika liyane nyatakake dheweke dituntut kanggo kacilakan angin sing miturut omongane uwong, sing padha ngomong ora tau retak kanggo miwiti.

  Pelancong sing kepenak ing kondisi kendaraan ngirim nyathet kabeh nalika ditampa . Iki kalebu njupuk foto sing diwatesi wektu, nyathet samubarang karusakan sing wis ana. Kabeh ganti rugi kudu diwenehi tandha ing persetujuan rental karo verifikasi saka karyawan. Gagal nglakoni bisa nyebabake tuntutan larang lan perang complaint pangguna .

• 04 saka 07

  Payless Car Rental

  Paling pungkasan saka perusahaan mobil sewaan ora ditingkatake dening JD Power ing 2016, Payless Car Rental nawakake wisatawan sing murah ing babagan sewa ing Amerika Serikat lan Eropa. Minangka akeh lelungan sing wis sinau, sisih liyane saka sing prices murah asring teka ing biaya lan tekanan sing didhelikake kanggo pre-mbayar gas ing counter rental, nggawe wong-wong mau minangka salah siji saka agen mobil rental paling awon.

  Keluhan paling umum ing 230 peringkat sing ditinggalake ing Keperluan Konsumen gumantung babagan mundhut asuransi tambahan utawa pre-paying bahan bakar. Sawetara ngelekake, dheweke bakal menehi hasil luwih apik babagan tuku gas saka counter car rental lan mung bakal ditrapake kanggo apa sing digunakake. Nanging, para lelungan kasebut ngaku yen kebak bahan bakar kanthi rega sing luwih dhuwur tinimbang ing pompa bensin ing njaba panggonan rental.

  Senajan wis dibayar kanggo gas bisa dadi tawaran sing nggegirisi, para ahli ngendhihake supaya kabeh biaya. Pelancong sing pengin njamin ora dikenani biaya kanggo gas ekstra ngirim ngisi ulang ing 10 mil saka mobil rental bali , lan nyimpen salinan resik minangka bukti sing diisi munggah ing bahan bakar sadurunge bali.

• 05 saka 07

  Dollar / Thrifty Car Rental

  Gabung liwat pamrentahan dening Chrysler, Dolar Thrifty Automotive Group diwakili rong agensi mobil sewa paling dhuwur JD Power ing taun 2016. Thrifty entuk skor 764, déné Dollar mung ngetung 774 - loro ngisor rata-rata industri 804.

  Keluhan paling umum ing antarane 126 peringkat ing situs web yaiku penanganan dalan tol. Pelancong sing disewakake karo Dollar utawa Thrifty ngendikane, dheweke diajak nggolek bayaran saben dina kanggo transponder tol. Sejatine, akeh dalan sing menehi dalan kas, senadyan meksa insinyur meja ora dikombinasikake karo bebaya denda kanggo saben pelanggaran dalan tol.

  Nalika ngrancang kanggo lelungan, wong sing pinter pinter nganggep saben bagean rute kanggo mangerteni apa wektu sing bisa diduweni nalika petualangan kasebut. Nalika nyewakake transponder bisa luwih gampang kanggo wong-wong sing ngunjungi dalan tol, mbok menawa ora mung pilihan sing bisa dituju kanggo wong sing frugal.

• 06 saka 07

  Budget Rent-A-Car

  Budget Rent-A-Car minangka agensi paling dhuwur katelu paling dhuwur katelu ing Survei JD Power 2016, ngetokake Thrifty lan Dollar kanthi sepuluh poin. Dibandhingake karo rata-rata industri, Budget ngetung 20 poin luwih murah, amarga alasan sing dibayangke ing keluhan sing ditinggalake ing Laporan Konsumen.

  Ing 306 rating, masalah layanan pelanggan iku paling masalah ing antarane para lelungan biasa. Mantan pelanggan njupuk menyang situs web nirlaba kanggo ngremehake pengalaman wiwit ditindakake ing asuransi, supaya "ditingkatake" tanpa kawruh utawa persetujuan kanggo mbayar tarif saben dina sing luwih dhuwur.

  Nalika wong sing lelungan bisa golek dhuwit kanggo metu saka bandara, penting maca kabeh print sing apik lan mangerteni kabeh sing dibebayani sadurunge sadurunge ninggalake lotre rental. Wong-wong sing ora cepet-cepet nggarap sawijine panggonan kudu ngenteni nyewa saka agen penyewane situs kanthi tujuan kanggo ngiritake dhuwit lan entuk layanan customer sing luwih apik. Ing njaba bandara, wong sing seneng lelungan bisa nyingkiri pajak, biaya tambahan lan biaya upgrade kanthi jarak sethithik lan sabar.

• 07 saka 07

  Avis

  Pungkasane ing daftar kasebut biso dibantah jeneng paling gedhe ing agensi mobil rental: Avis. Nalika merek global kasebut minangka perusahaan sewa sepuh paling papat ing survey 2016 JD Power kanthi skor kepuasan total 795, Majalah Money uga nemokake minangka agen mobil rental sing paling larang kanthi rata-rata saben dina saben dina wiwit $ 60.

  Peringkat 194 ing Urusan Konsumen fokus ing rong masalah utama karo Avis: layanan pelanggan lan kondisi mobil. Ing sawayah-wayah keluhan, para wisatawan seneng-seneng ngelekake yen rega inflasi sing dibayar ora gegayutan karo pengalaman sing luwih apik nalika nyewakake utawa ngasilake mobil, karo biaya sing didhelikake ditambah biaya per mil lan biaya sing didhelikake. Keluhan liyane sing nyalahake perusahaan sing nyewaake mobil sing ora di resiki, wis dienggo tlatah, utawa ora nganggo peralatan sing nglakoni kesalahan. Survei JD Power 2016 nemokake iki minangka masalah akeh ing perusahaan penyewaan mobil, amarga 21 persen wisatawan nyathet masalah karo kendaraan. Khususé, 16 persen keluhan sing gegayutan karo piranti opsional, kalebu sistem GPS lan transponder dalan tol.

  Pelancong sing ora puas karo rental sing duwe sawetara cara kanggo kepuasan karo rental. Sadurunge perjalanan, para ahli nganjurake nyambut gawe ing perusahaan rental lan maca review sadurunge perjalanan. Kanggo sing ngalami masalah karo mobil sewaan, para ahli nganjurake nelpon perusahaan rental langsung kanggo mutusake masalah kasebut, utawa bali menyang lokasi sing disewa kanggo ngrembug panggantos sing tepat.

  Sanajan ngurusi masalah mobil rental bisa dadi proses wektu lan angel, sing ora bakal dikalahake amarga penipuan. Kanthi nyingkiri iki pitung agensi scammiest rental mobil lan weruh trik, lelungan bisa nyingkirake ekstra kanggo asuransi, ngobrol dadi transponder tol, utawa mbayar tambahan kanggo apa sing dianggep minangka "gratis".