13 Maskapai Sampeyan Bakal Dipungkasi Ing Twitter

Operator njupuk layanan pelanggan kanggo tingkat sabanjure

Twitter tindak ing tanggal 21 Maret 2006. Industri penerbangan lan lelungan kasebut minangka wiwitan penerjemah platform media sosial 140 karakter. Popularitas Twitter pindah perusahaan penerbangan untuk menggabungkan platform, tempat mereka sekarang gunakake kanggo mendiskusikan kabeh saka pamenta dagang kanggo masalah layanan pelanggan. Ing ngisor iki ana 13 sing kudu dilacak.

• 01 saka 13

  Air Asia

  Kanthi saklawasé papat yuta pandherekipun, operator biaya murah berbasis Malaysia iki nduweni akun Twitter paling aktif ing antarane maskapai penerbangan ing donya. Maskapai iki migunakake akun kanggo kontes seneng-seneng, foto-foto saka tujuan sing diklumpukake lan kabar babagan penjualan lan penawaran. Iku nggawe akun Twitter sing kapisah - @AskAirAsia - kanggo nangani pitakonan lan keprihatinan babagan bagasi, kursi lan jajanan pitung dina seminggu sak jam bisnis.

• 02 saka 13

  Alaska Airlines

  Tim Care Sosial maskapai siap nampung wisatawan 24 jam saben dina, pitung dina seminggu. Padha njawab pitakonan penumpang, nanging uga nggunakake feed kanggo dolanan (golek Robinson Cano bonblehead boneka), nyorot cemilan karo foto gedhe lan infographic babagan cara Wi-Fi inflight dianggo.

• 03 saka 13

  American Airlines

  Maskapai Fort Worth, Texas sing misuwur banget ing Twitter. Klompok penanganan akun iki responsif banget marang tweets, lan utamané kanggo para pelanggan kanthi masalah. Lan padha duwe campuran gedhe informatif lan ora sopan (nanging seneng) tweets sing seneng diwaca.

• 04 saka 13

  British Airways

  Operator penerbangan Inggris ngoperasikake akun Twitternya 24 jam sehari, pitung dina seminggu. Iki nawakake update cuaca travel saben dina, nyorot tujuan, tandha dina khusus (Hari Sedulur Nasional), siaran langsung Perisocpe karo CEO lan kontes. Uga nuduhake foto-foto armada lan kutha-kutha sing apik lan nyenengake pelanggan sing mbutuhake.

• 05 saka 13

  Delta Air Lines

  Delta wis manggon tim media sosial ing papan sing katon kaya dek kontrol pesawat. Pemantau tembok raksasa ngidini tim supaya ngetutake saben tweet yen kasebut, sing nerangake respon cepet saka akun @DeltaAssist. Ana imbangan saka foto pesawat, acara Delta lan informasi sing nyenengake saka akun kasebut.

• 06 saka 13

  JetBlue

  Maskapai sing ana ing New York iki menehi rute anyar rute anyar, produk anyar lan update umum. Nanging tim sing njaga akun iki uga nawakake tweets lucu, foto gedhe lan layanan pelanggan sing antusias.

• 07 saka 13

  KLM

  Iki akun Twitter ing steroid - kanthi cara sing apik. Operator ngoperasikake akun 24/7 lan nawakake pitulung ing 10 basa. Akun malah ngandhani pandherekipun suwene apa sing bakal dilakoni kanggo nanggepi tweet kasebut. Ana macem-macem foto lan video saka kutha-kutha sing padha dilayani, bebarengan karo sing nyatakake para pandherekane, lan sampeyan pancene weruh katresnan lan care ing akun iki.

• 08 saka 13

  Lufthansa

  Pamilik gendéra Jerman migunakake akun Twitter kanggo nglakoni kabeh saka njawab pitakonan sing nyenengake kanggo acara saka majalah maskapai. Saliyane interaksi gedhe karo para pengikut, aku seneng kekurangan apa sing sampeyan deleng ing feed, kalebu piranti dapur pawon kuning, foto Instagram, #travelfacts sing menarik lan nampilake tweets sing kerep banget saka para pengikut kayata AirBnB.

• 09 saka 13

  Southwest Airlines

  Operator kasebut ana ing antarane gelombang pisanan kanthi resmi ngrampungake media sosial, utamane Twitter. Sampeyan bisa aran katresnan, amarga maskapai mbantu penumpang ngirim tweet foto menyang dheweke keponakan, sing arep mbukak operasi jantung. Nanging uga digunakake Twitter kanggo njlèntrèhaké detil ing konco komputer sing nyebabake ewu wisatawan sing ditundha. Ana uga campuran foto, tweeting saka para pengikut, video, kontes lan acara-acara penting ing kutha-kutha sing ditindakake.

• 10 saka 13

  Spirit Airlines

  Maskapai iki nganggo biaya murah ing kutha Fort Lauderdale, sing dikenal kanthi layanan pelanggan sing ora apik, nduweni CEO sing digunakake kanggo nambah citra sing ana ing kalangan wisatawan. Salah siji cara liwat akun Twitter. Maskapai iki nggunaake tujuan anyar lan ongkos kirim, bebarengan karo kontes lan acara highlights saka kaca Instagram. Nanging uga nyengkuyung wong sing seneng lelungan kanggo pesen sing langsung karo masalah layanan lan uga dielingake lelungan babagan pangopènan ing situs web lan menehi saran supaya print boarding pass awal.

• 11 saka 13

  United Airlines

  Agen-agen sing mbandhingake akun operator kasebut tansah ana kanggo ngobrol, nanging uga nemtokake para wisatawan sing kudu golek bantuan luwih lanjut. Akun nyorot isi saka majalah Hemisphere sing dimilati. Ana uga kuis, foto gedhe, kontes lan fakta sing nyenengake babagan maskapai lan armadane.

• 12 saka 13

  Virgin Amerika

  Aku nyatakake yen operator iki jelas yen ora nggawe respon layanan pelanggan ing Twitter, nanging menehi alternatif kanggo pitulung. Nanging apa sing ditindakake yaiku campuran foto, video lan informasi ing operator sing nutupi kabeh saka program Elevate flyer kanggo ngrayakake ulang tahun Sir Richard Branson.

• 13 saka 13

  Virgin Atlantic

  Aku seneng sing maskapai iki duwe jeneng agen sing ngontrol akun, lan aku bungah amarga akun iki saiki dioperasikake 24 jam dina, pitung dina seminggu. Maskapai kasebut nduwe pekerjaan gedhe sing nyedhiyakake "kabar, banter & pitulung" marang para pandherekipun. "Padha menehi tweets pribadhi marang para pandherek, video, gambar gedhe lan highlights saka kontes sing menehi para pengikut supaya bisa mlebu ing New York City lan London.