Murah, Corner-Cutting Hotel Trends to Watch Out For

Apa hotel mikir kita bakal ora sok dong mirsani nalika ngemis ing kamar utawa layanan?

Hotel Trends We Really Do not Like

Dear Hotel:
Sampeyan nyebut sampeyan hotel mewah. Inggih, sampeyan slipping.
Mangga dipriksa definisi hotel kemewahan.
Lan standar kita layanan hotel lima bintang , kaya sing ditemtokake dening guru hotel Eric Weiss.
Waca: Aku pengin tresna sampeyan, nanging sampeyan kudu entuk katresnan.
Lan ana akeh tren hotel sing aku ora tresna banget.
Aku wis nggambarake wong-wong mau ing ngisor iki, lan cara sampeyan bisa nindakake luwih apik.


Thanks kanggo ngrungokake. Sincerely, Luxury Traveler

Bad Business: Kebijakan Gaffes

Bad: Ngisi daya kanggo saben kamar ing kamar kajaba sepedhahe
Luwih apik : Ndhelikake upcharges ing "rega resort"
Best : Kalebu wifi, banyu, cemilan, lan shoeshine ing tingkat kamar sampeyan

Bad: Sembarang larangan lan biaya-ramah pet "sing ngukum pet lan sampeyan
Luwih apik : Hotel sing ora pengin kewan-kewan ngliwati sinyal campuran lan mung ngalangi kabeh
Best: Welcoming pets (cats too) tanpa watesan utawa biaya; iku sawijining kebijakan hotel sing ramah lingkungan (kayata ing The Point ing Adirondacks utawa Fairmont Miramar ing Santa Monica, LA)

Bad: Mbayar ing ndhuwur kamar sampeyan nggunakake gym hotel; utawa diwarahi "gedung olahraga ana ing renovasi" (lan "kene minangka voucher" menyang gym 15 menit adoh)
Luwih apik: Gym gratis, nanging nutup 9 utawa 10 sore
Best: Gym nduweni free entry (lan 24 jam, karo mangkok woh, banyu kadhemen, lan handuk icing)

Skills Miskin: Nalika Layanan Hotel Gagal

(bagean iki disumbang dening Eric Weiss of ServiceArts Inc.)

Bad: Nunggu jam kanggo bagasi sampeyan teka ing kamar sampeyan
Luwih apik : Barang sampeyan teka ing kamar sampeyan ing sawetara menit
Best: Barang sampeyan nemu kamar sadurunge nggawe lan diselehake ing dalan

Bad : Panggilan wakeup sampeyan ora bakal teka (Ora luwih saka 50/50 kasempatan, sanajan ing hotel ndhuwur)
Luwih apik: Sampeyan bisa nggoleki telpon, nanging rekaman mekanik
Best : Sampeyan bisa nyelehake titik kasebut kanthi nyata urip manungsa (kaya ing Gleneagles ing Skotlandia)

Bad: Kabeh staf nggunakake ucapan sing padha
Lebih apik : Nganggo ucapan sing netral lan cocok (wektu, cuaca, dsb)
Best: Salam sejati lan cocok sing katon spontan lan otentik (kayata ing, nalika sampeyan lagi nggawa tas: "Good morning ma'am, pasang rapat!")

Bad : "Apa sampeyan arep ngombe?"
Luwih apik : "Apa aku njaluk sampeyan ngombe sadurunge sampeyan miwiti meal?"
Paling apik: "Apa aku menehi pitutur marang kowe babagan sawetara omah-omah koktail?"

Bad: "Mung siji kanggo nedha bengi?"
Luwih apik : "Siji?"
Paling apik: "Nyenengake sampeyan, aku bakal nemokake sampeyan meja gedhe"

Bad: Ngalahake lawang nalika tandha Aja Ganggu
Luwih : Nelpon kamar nalika Aja Ganggu
Paling apik : Kurang gampang, slipping cathetan ing lawang sampeyan

Bad: Kostum Staff ora bisa dibedakake saka tamu, utawa seragam jasmani murah (monggo, ora ana jubah kanggo wanita, tau)
Luwih apik : Seragam sing resik, ditetepake, disambung kanthi apik sing ngenali staf minangka staf
Paling apik: mesthine seragam, nanging dirancang kanggo harmonis karo sakubengé utawa nyenengake pemandangan fashion

Bad: Ora ana kertu ing kamar sing njurungi staf supaya bisa nganggo nganggo rega lan bantal, supaya sampeyan kudu njaluk panyuwunan kanthi telpon
Uga ala : Kertu ditawakake, nanging housekeeping ora nglirwakake lan owah-owahan sheets (susah, sing biasanipun)
Best: Kertu sing dihormati dening omah

Bad: Ngisi daya biaya kanggo wifi kamar
Luwih apik: Nggabungake sambungan dhasar nalika ngisi sawetara dhuwit kanggo wifi cepet
Paling apik: Cepet, gratis, wifi kamar layanan lengkap (kaya motel)

Bad: Layanan kamar kanthi teliti dilayani lan meh ora luwih cepet tinimbang panganan cepet
Luwih apik: Pangan layanan kamar sing enak dipindhah saka troli logam lan dadi pelayan
Paling apik: Layanan kamar apik karo restoran hotel, kanthi bakat khas (kaya Nobu Hotel Caesars Palace lan Live Aqua Cancun )

Bad: Pelayan sing diajeni kanthi ora becik babagan sekolah sing "paling gaweyan", utawa sing ngira sampeyan, utawa sing menehi rekomendasi standar minangka obyek wisata
Luwih apik : Pramugari sing katon kaya apa wae, nanging rekomendasi restoran iku Top Ten ing saben situs web
Best: A concierge sing nemokake rasa lan nggawe riset ekstra kanggo menehi sampeyan pengalaman paling apik (kaya ing Abadia Retuerta LeDomaine ing Spanyol)

Bad: Ora ana coklat ing turndown!
Luwih apik : Coklat, nanging ambungan komersial utawa wilah wafer
Malah luwih apik : Coklat komersial dhuwur kaya Lindt Lindor truffles
Best: Bonbons cokelat sing digawe lokal utawa omah (kaya ing MGallery Hôtel de la Cité ing Carcassonne, Prancis)

Bad: Ora ana amenity hadiah ing kamar sampeyan
Luwih apik: A hadiah, nanging liyane baseball utawa cap logo-ridden
Best: Botol anggur lokal sing becik, utawa barang sing arep ditindakake, kaya topi sing digodhog utawa elegan tas pantai (kaya ing Cancun's NIZUC )

Fitur Kamar Corner-Cutting

Bad: Ora ana dresser lan ora ana laci utawa malah rak ing ngendi wae kanggo sandhanganmu; sampeyan mung bisa nyumerepi ing gantungan ing lemari utawa tumpukan ing meja
Luwih: Lemari kabeh-ing-siji kanthi sethithik rak lan uga laci utawa loro ing sangisore aman
Paling apik: Akeh rak-rak lan laci, utawa penata asli (kaya ing Fairmont Grand Del Mar cedhak San Diego), utawa kamar ganti kabeh (a la SoHo Metropolitan in Toronto)

Bad: Ora ana sandal utawa bathrobes ing kamar
Luwih apik : Jubah nanging ora ana sandal
Paling apik: Kaloro pasangan sandal lan rong jubah
Best of all: Two pairs of slippers and two pairs of robes: one for beach, one for bath (as at Phulay Bay, a Ritz-Carlton Reserve in Thailand)

Bad: Flimsy , sandal putih terry putih
Luwih apik: Sandal kain gandha
Paling apik: Sandal sandal supaya bisa digawa, kayata kain ireng sing ireng ing Pantai Fairmont Sanur Bali

Bad: Jalak gelang listrik; minangka arsitek Mies van der Rohe ngendika, "Gd wonten ing rincian" (piyambakipun ngrancang menara asri ingkang mapan wonten ing The Langham, Chicago )
Luwih : Pérangan listrik diterusaké kanthi twisties
Best: Kabel sakcara sing ora katon

Bad: Motel-gaya non-removable hangers
Luwih apik: Gantungan kayu sing apik, nanging biasane ora cukup
Paling apik: Gantungan kayu gedhe sing digawe saka kayu sing padha karo lemari (kaya ing Fairmont Sanur Beach Bali)

Bad: Paket krim non-susu sing dipanggang kimia ing sandhinge kopi sampeyan
Luwih: Servings tunggal saka Setengah-lan-Setengah
Best: Susu asli kanggo warung ing kulkas (kaya ing Four Seasons Rancho Encantado in Santa Fe)

Bad: Kayu utawa watu jubin ora nganggo karpet (lan bocah-bocah wadon getaway ing stiletto sing ana ing ndhuwur kamar)
Luwih: Lantai kayu sing akeh karpet
Paling apik: Aku wani ngomong iku? Karpet tembok-tembok-kanggo-tembok (luwih apik)
Best of all: Sampeyan nyuwun lan entuk kamar ing lantai ndhuwur, utawa ing ngisor kamar kosong

Bad: Udhara fridge ing kamar (bab liya aku, sawise njabut seprapat, wis dicopot)
Luwih apik: Kulkas rame, nanging ora bisa ditampa kanthi jero ing vestibule
Best: Kulkas sepi sing dipanggonke ing ngendi sampeyan ora bisa krungu ing kabeh (kaya ing SoHo SoHo Metropolitan Hotel ing Toronto)

Bad: Minibars sing sensitif tutul: sampeyan pindhah, sampeyan tuku
Luwih apik: Ancaman munchie cilik sing dikirim karo turndown (kaya ing Four Seasons Baltimore )
Best: Minibar gratis, kayata ing resort kabeh-kalebu

Bad: Ora ana botol banyu ing kamar
Luwih apik: Sawetara gendul, ditambah ing omah
Paling apik: Botol kaca sing diresiki bumi sing diresiki (kaya ing Four Seasons Rancho Encantado ing Santa Fe)

Bad : Ora ana es sing nunggu ing kamar, supaya sampeyan kudu nelpon lan ngenteni
Luwih: Mesin Ès ora mlaku adoh, supaya sethithik sampeyan bisa entuk dhewe
Best: Es tansah ing kamar sampeyan (kaya ing Ritz-Carlton, Kapalua ing Maui ing Hawaii)

Bad: Windows sing ora bisa dibukak (umum ing hotel kutha)
Luwih: Windows sing bisa mbukak, nanging sampeyan butuh bantuan
Paling apik: Jendhela gampang mbukak (kaya ing Loews Philadelphia)

Bad: Noplace nyumerepi dhangan tangan sampeyan (ngumbah UW dhewe minangka lifesaver kanggo carryon packers )
Luwih apik: Akeh pancingan lan rak kanggo ngeringake maneka warna
Paling apik: Hotel ora nganggo dhuwit gratis (fitur sing kerep dadi jubin klub )

Bad: Ora ana cermin lengkap ing kamar
Luwih apik: Cermin ing lawang lemari
Paling apik: Mirror tembok sing abot (kayadene ing Four Seasons Nevis ) utawa pangilon sing gratis

Bad: A radio jam (welcome to the Eighties!)
Lebih apik: Jam ing piranti modern kaya Bose Wave
Best: Kamar kanthi tampilan menara jam kaya Big Ben ( Corinthia Hotel London ) utawa Wrigley Building ( Trump Hotel Chicago ) utawa Kowloon Station Tower ( Peninsula Hong Kong )

Tamu, Are You Ready for Your Tech Challenge?

Bad: Listrik kontrol panel sing ultra-high tech lan mbebayani banget, malah staff ora ngerti carane
Luwih apik: Nalika sampeyan mriksa, valet utawa pandhita bageyan nuduhake sampeyan cara migunakake panel listrik utawa menu layar sing overcomplicated
Best: Aspèk tech kamar iku cukup akrab kanggo sampeyan ora perlu tutorial

Bad: Iku apik kanggo nawakake piranti tablet ing kamar sampeyan. Nanging ora ana sing kepengin dadi merek knockoff sing mbutuhake instruksi
Luwih apik: iPad sampeyan bisa nyilih saka meja ngarep
Luwih apik: iPad ana ing kamar sampeyan

Bad: Kubah kopi lawas-lawas karo paket kurang jumbuh jawa sing nggawe, luwih utawa kurang, banyu coklat panas
Luwih apik : A coffeemaker dasar kanthi pilihan apik kaya Breakfast Starbucks lan Blonde
Best: Prodhuk kopi polong sing gampang dipigunakaké (ora ana program, mangga!), Kanthi pilihan masakan sing kuwat (kaya ing Ritz-Carlton, Bachelor Gulch ing Colorado Rockies)

Bad: Ora ana sing bisa plug iPod utawa iPhone menyang, supaya kanggo ngrungokake musik, sampeyan kudu muter metu saka telpon utawa ing laptop
Luwih apik: Piranti sing nganggo mung aux, supaya iPod utawa iPhone ora bisa diisi
Best : piranti iHome utawa gaya dock lan pangisi daya sing padha (kaya ing Four Seasons Resort Nevis )

Bad: Ora aman ing kamar
Luwih apik: Aman saka merek kanthi instruksi sing ora jelas, utawa aman uga cilik kanggo laptop
Best: Amanat merek Elsafe kanggo laptop, karo stopkontak pangisi daya lan tray perhiasan ing (kaya ing Pierre New York )

Bad: A telpon kamar sing mbutuhake master ing rékayasa kanggo nggunakake, lan kang voicemail ora bisa ditambani maneh
Luwih apik: Telpon sing ora menehi sirah
Terbaik: Panggilan lokal gratis lan panggilan internasional gratis ing AS lan Kanada (kaya ing Le Blanc di Cancun)

Obsession Pengembara Mewah: Hotel Bathrooms

Bad: A dhaharan porcelain umum
Luwih apik: John umum ing area sing dipartisi
Lebih apik isih : A john lan bidet
Paling apik: Toto jamban Toto Jepang (kaya ing Palace Hotel Tokyo)

Bad: Iki bak! Iku padusan! Iku bak!
Luwih: Bak mandi sing kapisah, nanging ora gedhe banget
Paling apik: Bak rendhem jero digawe kanggo loro, kanthi banyu jet (kaya ing Corinthia Hotel London )
Unbelievable: Bak mandi jero karo pancuran sing kapisah, kabeh katon apik kanthi artis mosaik (kayata Inn of the Five Graces in Santa Fe)

Bad: Lan bathtub-shower nduweni lawang kaca sing nyenengake
Luwih apik: Pérangan kasebut kapisah, kanthi bench ing jero
Paling apik: Kamar turu marmer sing lincah, marmer-lavish ngrasa kaya kamar spa (kaya Hazelton Hotel ing Toronto)

Bad: Ora ana kaca dhingklik dandanan kanggo Madame
Luwih: Mirror dandanan tanpa lampu
Best: Mirror dienggo ing mode non-Halloween

Bad: Outsourced toiletries made in China
Luwih apik: Merek mewah global kaya Bulgari lan Bliss
Best: Kamar mandi sing digawe kanthi dhaharan sethithik (kaya Byredo ing Nobis Hotel Stockholm , sabun digawe ing Yucatan ing Viceroy Riviera Maya), utawa digawe kanthi khas ( kaya potem Rosemary lan Teh Putih dening Natura Bissé ing Nobu Hotel Caesars Palace )

Bad: Kandhang-kandhang sing apik banget utawa maskulin
Luwih apik : Dandanan sing tanpa guna
Best: Aromless aromatherapy herbal jantina, wewangian ijo kaya L'Occitane Verveine, utawa wewangian pedhes kaya potion Noir ing Auberge Saint-Antoine ing Kota Quebec)

Bad : Ukuran mikro saka dhaharan (Sabuk Ace Hotels minangka ukuran matchbook)
Luwih: Botol-botol sing disajikake kanthi apik ing bumi kaya ing Viceroy New York)
Best: Njupuk-ngarep ukuran sing cedhak karo wates TSA saka 3,4 ons kanggo carryon packing (kaya ing Le Negresco ing Nice)

Bad: Arti, wungu, klelep-shaped sinks sing splash nang endi wae
Luwih: Jambon porselen jero
Paling apik: Sepasang pasang jembar sing gedhe banget (kaya ing The Cromlix , hotel Andy Murray ing Skotlandia)

Iku Kabeh babagan amben!

Bad: A tanggal, fusty, Mungkin malah bedspread sintetis sing ora mung duweni potensi virus nanging ora nyenengake
Luwih apik: A bedspread bagus sing digawe saka serat alam
Best: Ora kasur sepatu nanging selimut kapas sing apik karo tutup sing mentas dibedhake, diisolasi putih (kaya ing InterContinental Montreal utawa Pantai Mukul, Golf lan Spa ing Nicaragua)

Bad: Puffy-filled foam bantal sing ora nyata manungsa golek nyaman
Luwih: Pilihan guling ing amben utawa ing lemari sampeyan, utawa "menu bantal" sampeyan bisa milih
Best: A concierge bantal sing teka kanthi nyawisake macem-macem bantal terapi (kaya ing Benyamin ing NYC)

Bad: Kanthi bantal ing hotel tropis, meksa sampeyan ngeculake AC
Luwih apik: Kanthi selimut sing dipilih kanthi tepat
Best: Pilihan ing kakus (yen sampeyan pengin jeblugan AC)

Bad: Linen wrinkled utawa liyane remnants saka tamu sadurunge
Luwih: Lembaran diresep lan resik, digawe kanthi presisi militer
Best: A amben sing digawe apik kanthi lembar saka Frette, Pratesi, Delorme, Dr Porthault, utawa Frette lan bordir dening Lesage (ngarepake Eric Weiss)

Thank you for paying attention, hotels!