15 International Airlines Sampeyan kudu Ngikuti ing Facebook

Airlines Get Social

Perusahaan penerbangan liyane ing ndonya ngowahi kanggo media sosial kanggo nggayuh basis pelanggan. Ing sawijining satelit layanan Social Media Outlook 2016, konsultasi penerbangan SimpliFlying nemokake:

• Ana fokus sing luwih gedhe kanggo nyurung tujuan bisnis inti saka media sosial, lan layanan pelanggan wis muncul minangka prioritas utama kanggo 88.5 persen eksekutif maskapai penerbangan;
• Tim ingkang khusus pikantuk skor kepuasan 100 persen;
• Ana katon celah antarane prioritas, struktur tim sing disenengi lan optimis saka tingkat senior lan manajemen tingkat menengah;
• Beda wilayah ing syarat-syarat prioritas lan tantangan cukup gedhe. 75 persen perusahaan penerbangan Timur Tengah ngakoni inflexibility struktur tim minangka tantangan ndhuwur, ananging 43 persen eksekutif maskapai penerbangan ing Asia Pasifik (APAC) uga padha. Kajaba iku, kasetanan nyopir nggunakake media sosial minangka prioritas kanggo 88.5% persen saka Airlines Timur Tengah nanging mung kanggo 55 persen wong Eropa; lan
• 71 persen maskapai ngarepake tambah utawa tetep padha karo anggaran sosial ing 2015-16. Saka jumlah kasebut, 50 persen budget kui tambah kanggo iklan. 25 persen nyedhiyakake nyedhaki akuisisi alat anyar lan 25 persen marang ekspansi tim.

Ing ngisor iki dhaptar 15 operator internasional kanggo nimbang ing Facebook.

• 01 saka 15

  Ryanair

  Operator seluler ultra-murah Irlandia nggunakake kaca resmi supaya tawaran, tujuan, kontes, lan informasi pesawat urip. Uga nampilake tulisan saka blog resmi sing nuduhaké kutha-kutha sing serves. Ana uga video lan foto sing dikirim ing kaca. Penumpang nggunakake kiriman kanggo ngeluh masalah karo maskapai, sing cenderung kanggo alamat sacara sporadis.

• 02 saka 15

  Qantas

  Operator penerbangan Australia nggunakake kaca Facebook kanggo sesambungan karo penumpang lan pelanggan potensial. Sawise nggayuh kaca kasebut, pesen cepet muncul: Hi Nenekmu! Sampeyan saiki bisa nggunakake Qantas Messenger kanggo: 1. Ngobrol karo wong saka Dukungan Pelanggan. 2. Nelusur isi travel sing apik. Siap? Say hi!

  Lan dadi saka kono, kanthi akeh konten sing katon kaya tim media sosial maskapai iku pancen nyoba ngobrol karo pamirsa. Ana kabeh saka tur video saka Dreamliner 787 anyar sing diklumpukake dening kapten Qantas menyang postingan blog ing 20 kota sing kudu weruh sing operatoré dadi.

• 03 saka 15

  Ethiopian Airlines

  Operator penerbangan negara ngeset nada kanthi ngirim pesen instan otomatis nalika sampeyan tiba ing kaca: Dear YOUR NAME! Thanks for getting in touch with us on Messenger. Mangga dikirimi pitakonan sing bisa diduweni. Maskapai iki migunakake Facebook kanggo merekrut, nampilake foto armada, nampilake layanan pangan lan minuman lan nyedhiyakake aplikasi kanthi menehi diskon tarif. Sampeyan uga nyengkuyung pengunjung kanggo aplikasi proyek ing maskapai.

• 04 saka 15

  Cathay Pacific

  Operator flag Hong Kong nggunakake kaca Facebook utamané kanggo nuduhake foto lan video. Uga nduweni kontes, saran perjalanan, pamenta fase lan posting saka blog.

• 05 saka 15

  Virgin Atlantic

  Kaca Facebook operator Inggris iki cocog karo pribadine gorengan lan nyenengake. Iki ngetutake Emma, ​​pramugari pesawat, sing nyatakake sabaraha kopi lan tèh dheweke, bebarengan karo langkah-langkah sing dijupuk (12.000 tepat) ing pesawat saka London menyang Los Angeles. Iki dikirimake video sing nyatakake statuse minangka maskapai pertama sing menehi hiburan kanggo penumpang sing wuta lan foto Airbus A350-1000 sing kapisan.

• 06 saka 15

  Air France

  Posisi operator penerbangan Perancis ing Inggris lan Prancis, kanthi pranala menyang foto lan video ing tujuan kasebut. Timeline kalebu video informasi, contests tujuan, seri foto miturut #FranceIsInTheAir hashtag lan pamutaran rego lampu kilat. Aku seneng isi, nanging aku pengin ngirim luwih saka siji utawa kaping pindho sasi.

• 07 saka 15

  Air Asia

  Operator penerbangan Kuala Lumpur, Malaysia iki aktif banget ing Facebook, lan sampeyan bisa mangerteni wektu sampeyan teka ing sawijining kaca. Sakbenere, iki nyatakake yen perwakilan penerbangan jam sing kasedhiya (9 am nganti 6 sore) lan nawakake update lan paminahan sing eksklusif kanggo wong-wong sing kaya kaca. Pengikut uga bisa maca penerbangan saka tautan. Uga nyorot kutha ing jaringan rute, atraksi kanggo ngunjungi ing kutha-kutha sing serves, kang pesawat duwe konektivitas inflight lan pengumuman nyiptakake Zone Quiet ing penerbangan Air Asia X.

• 08 saka 15

  British Airways

  Operator bendera Inggris nawakake tautan langsung kanggo nyetir penerbangan lan poin pelanggan kanthi masalah layanan langsung menyang akun Twitter. Kaca iki kalebu babagan mromosiaken musisi Inggris, nyorot atraksi pengunjung ing kutha-kutha sing serves, menehi tips kanggo perencanaan perjalanan lan malah ngerayakno lair saka Putri Charlotte. Operator kasebut aktif ngobrol karo para pengikuté.

• 09 saka 15

  Emirates

  Operator sing basise Dubai duwe staf sing kasedhiya saka jam 8 pagi nganti 8 sore GMT kanggo mbiyantu pelanggan lan nunjuk menyang tautan yen mbutuhake bantuan liyane. Nuduhake video acara, tujuan lan nggarap perusahaan, tujuan anyar, foto para pemenang lan pemenang kontes, pengiriman pesawat lan konektivitas inflight.

• 10 saka 15

  KLM

  Maskapai flag Walanda nimbali voting maskapai sing nggunakake media sosial - kalebu Facebook - sing paling efektif. Nalika sampeyan ndhelik ing kaca, ana jam sing bakal menehi pitutur marang sampeyan suwene kanggo entuk pitakon apa wae pitakon, lan ngoperasikake 24 jam dina. Dadi munggah saka kono, kanthi pranala menyang pesawat, foto lan video sing éndah, cara sing menarik kanggo nyambut tamu, pamrentahan pamrentah lampu kilat, yèn penerbangan sing ditundha lan akeh barang informatif liyane. Lan tim KLM njawab saben pitakonan.

• 11 saka 15

  LAN Airlines

  Santiago, operator asal Chili nuduhake werna ing ngarep kaca kanthi foto loro jet sing diparkir ing stadion bal-balan kanggo ngrayakake statuse minangka maskapai resmi ing turnamen Copa America 2015, acara tim Amerika Selatan. Fitur fitur video, # SpeakLikeALocal, bebarengan karo lomba wisata, sponsor lokal, tips pengepakan, lan foto lan video.

• 12 saka 15

  Lufthansa

  Maskapai kasebut nate nampilake sawijining kaca Facebook ditahan sawise kacilakan Maret 2015 saka Airbus A320 sing dioperasikake dening Jermanwings. Foto logo lan tutup diapit dening hashtag #InDeepSorrow. Nanging tim tetep nampilake pitakonan pitakonan pelanggan.

• 13 saka 15

  Qatar Airways

  Operator penerbangan negara kasebut nawakake pranala langsung menyang penerbangan buku, nangani masalah layanan pelanggan lan mirsani kaca Instagram. uga nduweni video (kayata pengalaman kerja ing maskapai), pengumuman kota anyar, nganyari penerbangan, foto sing dikirimake para tamu lan acara nyorot layanan inflight.

• 14 saka 15

  Singapore Airlines

  Kaca pembawa fitur tab pamriksan langsung, bebarengan karo foto lan video. Uga nyorot bloggers sing nulis babagan maskapai, pamrentahan pamrentah, highlights kutha, hiburan sing cerah, kuotasi perjalanan inspirasional lan sejarah Girls Singapura sing apik. Lan agen layanan pelanggan njawab saben pitakonan.

• 15 saka 15

  Turkish Airlines

  Baris foto potret operator kasebut diwaca "Wong Nyenengake, Cerita Kangen." Fitur travelogs saka kutha-kutha sing serves, kontes perjalanan, perayaan Nasional Pariwisata Minggu, lelungan piyambak lan packing tips. Sing ngawasi kaca uga njawab pitakonan lan nawakake pitulungan luwih lanjut ing offline.